Chính Sách Bảo Mật
Của Poki Games2 –
Dữ Liệu Của Bạn, Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này mô tả cách Poki Games2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại pokigames2.net cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ duyệt trang web mà không có tài khoản.

Tại poki games2, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người. Chúng tôi không coi dữ liệu người dùng là sản phẩm để kiếm tiền – đó là thứ được giao phó để chúng tôi bảo vệ. Chính sách này được viết theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng.

Poki Games2 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Poki Games2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại cụ thể các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ người dùng:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp: Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho poki games2 các thông tin như họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh, và thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp rút tiền.

2.2 Thông tin xác minh danh tính: Trong một số trường hợp nhất định – như khi yêu cầu rút tiền giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường – poki games2 có thể yêu cầu ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

2.3 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập poki games2, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thiết bị sử dụng (điện thoại/máy tính), thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem và hành động trong hệ thống game. Thông tin này được dùng để vận hành hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Poki Games2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu trong chính sách này:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, lưu trữ lịch sử cược và số dư tài khoản chính xác.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ, nhiều tài khoản trùng thông tin hoặc các giao dịch bất thường.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Poki Games2 có nghĩa vụ pháp lý phải duy trì các hồ sơ này theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy cập lịch sử tài khoản và giao dịch khi bạn liên hệ hỗ trợ, giúp đội ngũ poki games2 giải quyết vấn đề nhanh hơn và chính xác hơn.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo bảo mật, cập nhật chính sách, hoặc thông tin liên quan đến tài khoản của bạn qua số điện thoại đã đăng ký.

Toàn bộ dữ liệu người dùng trên poki games2 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế trong ngành dịch vụ tài chính và giải trí trực tuyến.

4.1 Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ poki games2 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương với các ngân hàng lớn. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn được kết nối mạng, họ cũng không thể đọc được nội dung dữ liệu.

4.2 Mã hóa tại chỗ lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của poki games2 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa thêm một lớp trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

4.3 Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và giám sát. Nhân viên hỗ trợ chỉ được xem thông tin tài khoản cơ bản cần thiết để xử lý yêu cầu – không có quyền xem thông tin tài chính đầy đủ hay mật khẩu.

4.4 Kiểm định độc lập: Hệ thống bảo mật của poki games2 được kiểm tra định kỳ bởi các tổ chức bảo mật độc lập, bao gồm kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật. Kết quả kiểm định giúp chúng tôi liên tục cải thiện các biện pháp phòng thủ.

Poki Games2 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết hoặc bắt buộc theo pháp luật:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, poki games2 cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên quan. Thông tin được chia sẻ chỉ bao gồm những gì cần thiết để xác nhận và hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các nhà phát hành game đối tác (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI) có thể nhận được thông tin tài khoản cần thiết để vận hành game và tính điểm thưởng. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc với poki games2 và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích khác.
• Yêu cầu pháp lý: Poki Games2 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi nhận được lệnh tư pháp hợp lệ, lệnh điều tra chống rửa tiền, hoặc các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác theo quy định. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu cụ thể của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của poki games2, bao gồm điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc khởi kiện, một số thông tin có thể được chia sẻ với luật sư hoặc tổ chức kiểm định độc lập liên quan.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, poki games2 yêu cầu các bên nhận ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được xác định. Chúng tôi không kiểm soát được cách các cơ quan pháp luật xử lý thông tin được cung cấp theo lệnh tư pháp.

Poki Games2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ thông tin đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là giải thích về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu: Đây là những cookie bắt buộc để trang web hoạt động được. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập (giúp hệ thống nhận ra bạn đã đăng nhập trong cùng một phiên), cookie bảo mật (ngăn chặn tấn công CSRF) và cookie ngôn ngữ. Không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của poki games2.

6.2 Cookie phân tích: Poki Games2 sử dụng dữ liệu phân tích tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để hiểu người dùng đang sử dụng nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, game nào được chơi phổ biến, bước nào trong quy trình đăng ký khiến người dùng gặp khó khăn. Thông tin này chỉ được xem ở dạng tổng hợp, không gắn với tên hay thông tin cá nhân cụ thể.

6.3 Cách quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie theo website. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng chính của poki games2.

Poki Games2 tôn trọng và bảo đảm các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn có và cách thực hiện chúng:

Poki Games2 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định tuyệt đối và không có ngoại lệ. Nền tảng và toàn bộ nội dung trên poki games2 chỉ dành cho người lớn.

Chúng tôi có các biện pháp kỹ thuật để xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu. Nếu poki games2 phát hiện hoặc nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị xem xét.

Poki Games2 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên poki games2 mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra và đóng tài khoản đó trong vòng 24 giờ.

Poki Games2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến trong các biện pháp bảo mật của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, poki games2 sẽ thông báo qua thông báo nổi bật tại trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với những thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung hiện có, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Lịch sử tất cả các phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ poki games2 sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách poki games2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

Các loại yêu cầu chúng tôi xử lý qua kênh bảo mật dữ liệu:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
• Yêu cầu xuất dữ liệu (data portability)
• Khiếu nại về cách xử lý dữ liệu
• Báo cáo nghi ngờ vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn
• Câu hỏi về việc dữ liệu của bạn đang được sử dụng như thế nào